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商家拒绝免费修理眼镜

鏃ユ湡;2019-06-22  鏉ユ簮锛毼粗  浣滆咃細admin

  “前几天我的眼镜坏了,我本想让眼镜店的工作人员为我免费维修,结果遭到了拒绝,线日上午,家住市区雅典娜小区的市民崔先生致电本报热线反映。

  这个工作人员解释说:“我们为崔先生开具的单据后确实有‘在本公司配制的眼镜一律免费维修’这一项内容。但是,这一项内容所指的维修范围只包括镜片、螺丝或鼻托脱落、镜腿弯折等情况,焊点脱焊或是镜架掉漆并不在此范围内。另外,在保修范围内的项目均是终身免费的。针对这一情况,我们已经在崔先生购买眼镜时向他做了详细说明。

  我们之所以没有把焊点脱焊或是镜架掉漆列入免费维修范围,是因为本公司不具备进行此类维修的专业技术条件,因此不能满足崔先生免费维修的要求,只能建议他自己找专业人员进行维修。另外,崔先生的眼镜已佩戴了将近一年半,眼镜作为消耗品,在使用这么长时间后出现故障也属正常现象,因此我们也无法满足他提出的免费更换镜架的要求。”


 
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